La présente politique de confidentialité explique comment Toutibox collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site toutibox.fr.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SAS Thermïtïa – Toutibox
15 rue des Écoles
57380 Pontpierre – France
SIREN : 990 119 000
E-mail : contact@toutibox.fr
Téléphone : 06 16 33 52 11
Données collectées
Toutibox peut collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez le site ou passez une commande, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- nom de société ;
- numéro de TVA intracommunautaire pour les clients professionnels ;
- informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
- fichiers et visuels transmis dans le cadre d’une commande personnalisée ;
- informations relatives aux commandes et échanges avec le service client ;
- données techniques liées à l’utilisation du site et aux cookies.
Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les données collectées sont utilisées notamment pour :
- traiter les commandes ;
- fabriquer les produits personnalisés ;
- établir les factures ;
- organiser les livraisons ;
- communiquer avec le client au sujet de son projet ou de sa commande ;
- gérer les demandes de devis et projets personnalisés ;
- assurer le service après-vente ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- mesurer l’audience du site lorsque le consentement de l’utilisateur est requis et obtenu.
Paiements
Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement externes.
Toutibox ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires utilisées lors du paiement.
Les données nécessaires au paiement sont traitées directement par le prestataire concerné conformément à sa propre politique de confidentialité.
Livraison
Les informations nécessaires à l’expédition d’une commande peuvent être transmises aux transporteurs et prestataires de livraison utilisés par Toutibox.
Seules les données nécessaires à la réalisation de la livraison sont communiquées.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes, factures et obligations comptables peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation.
Les fichiers transmis pour la fabrication de produits personnalisés peuvent être conservés afin de permettre les réassorts et nouvelles commandes du client.
Le client peut demander leur suppression lorsque leur conservation n’est plus nécessaire au respect d’une obligation légale ou contractuelle.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser, selon le consentement donné, des cookies de mesure d’audience ou provenant de services tiers.
La gestion du consentement aux cookies est assurée via l’outil présent sur le site.
L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies à tout moment via le lien de gestion des cookies disponible sur le site.
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :
- hébergeur du site ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- outils de gestion du site et de la boutique ;
- prestataires techniques ;
- services comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur effacement lorsque cela est possible ;
- la limitation de leur traitement ;
- leur portabilité lorsque celle-ci est applicable ;
- l’opposition à certains traitements.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL.
Sécurité des données
Toutibox met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site.